Desde a muito que investigadores e instrutores defendem que os temas comunidades e colaboração desempenham um papel importante na aprendizagem on-line.A aprendizagem on-line assenta fundamentalmente na interacção e na aprendizagem colaborativa, cabendo ao professor um papel importante que é criar um contexto social de aprendizagem que permita o desenvolvimento de relações interpessoais e incentivar a coesão do grupo.
"A aprendizagem é reforçada pelo envolvimento numa comunidade na qual os alunos se ajudam una aos outros a dar sentido à informação e ideias, actuando o professor como mediador para focar e orientar a discussão". (Brown & Campione,1994) .
Se não houver colaboração ou comunidade, as aulas on-line passam a ser modelos de transmissão não desejáveis, que se focalizam mais na distribuição da informação do que na construção do conhecimento.
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